Klacht over BCC: wasmachine niet aangesloten w…

Mijn Klacht:

Vandaag zou BCC een wasmachine plaatsen en ook aansluiten met trekschakelaar.ze hebben wel me trekschakelaar uit mekaar gehaald waardoor me droger nu ook niet werkt.Mannen van BCC zeiden dat ze het niet konden oplossen en ik gebeld zou worden door installatieservice ..is niet gebeurd.We hebben zelf moeten bellen en dan wordt er gezegd dat we nog lekker 2 dagen mogen wachten hoewel het voor vandaag besteld was de monteur.

Ik vindt dat het binnen 24 uur de fout herstelt moet worden door BCC.heb een jong gezin en ben echt onthand als ik niet kan wassen

Gewenste Oplossing:

zie boven.
Wasmachine binnen 24 uur aansluiten en liefs kwijtschelding van de installatie kosten omdat het niet op tijd gebeurd is

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

BCC

Heeft op 25 november 2014 om 11:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

BCC heeft u een email gestuurd met de volgende inhoud:

Goedemorgen mevrouw Storm,

Wij hebben van ons filiaal te Den Haag, Oude Haagweg 591, begrepen dat het euvel in overleg met u is verholpen.

Met vriendelijke groet,

BCC elektro-speciaalzaken B.V.

Customer Care

Klacht: wasmachine niet aangesloten was wel bestelt met aansluiten.

Mijn Klacht:

Gewenste Oplossing:

Geboden Oplossing:

Andere klachten over BCC

Vergelijkbare klachten in Electronica Winkels - ketens