Klacht: een uur wachten op hulp

[email protected] op 11 november 2014 over Papet rijschool Zoetermeer in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 11 november 2014

Een klant van Papet rijschool in Zoetermeer ervaarde problemen bij het betalen van een parkeertarief van 13 euro, waarbij de parkeerkaart verloren ging. Ondanks herhaalde pogingen om hulp te krijgen, was er niemand aanwezig in de parkeergarage, en na veel telefoontjes kwam er pas na 45 minuten een monteur, die vastzat in het verkeer. De klant is teleurgesteld over het gebrek aan ondersteuning en heeft besloten de parkeergarage in de toekomst niet meer te gebruiken.

Mijn Klacht:

Bij de automaat geprobeerd om ons verschuldigde bedrag van 13 euro te betalen. Om een of andere reden lukte dat niet ,wel waren we ondanks al onze pogingen onze parkeerkaart kwijt. In heel die dure parkeergarage niemand aanwezig om te helpen. Na heel veel gebeld te hebben zou er een monteur komen dat duurde 3 kwartier. De arme man zat vast in het verkeer. Ik vind het onverantwoordelijk dat er niemand aanwezig is die kan helpen , mijn vriendin kwam te laat op haar werk wat haar waarschijnlijk geld gaat kosten en ik was de wanhoop nabij. U begrijpt dat wij nooit meer deze garage zullen gebruiken.

Gewenste Oplossing:

Als er personeel aanwezig is om je te helpen als er problemen zijn.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Papet rijschool Zoetermeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Papet rijschool Zoetermeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM