Klacht: 998euro betaald, nooit rijlessen ontvangen

MwJCG op 16 mei 2013 over Papet rijschool Zoetermeer in de categorie Rijscholen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Rijscholen
Status Open
Datum 16 mei 2013

Een klant heeft in augustus 2012 voor 998 euro 40 rijlessen bij Papet rijschool in Zoetermeer aangeschaft, inclusief rijexamen en twee cadeaus. Na een lange wachttijd en gebrekkige communicatie kreeg de klant in maart te horen dat de lessen bijna konden beginnen, maar later werd meegedeeld dat het niet meer door kon gaan. Tot op heden heeft de klant geen rijlessen ontvangen en ook geen terugbetaling gekregen.

Mijn Klacht:

In augustus’12 na overleg met de rijschool zelf 2 x 20rijlessen bij hen aangeschaft t.w.v. 998 euro, inclusief rijexamen en 2 kado’s (Ipad/Bungalowbon). Niet via Groupdeal, maar bij hen direct op hun advies!
Wachttijd zou 3/4 maanden zijn. Wachttijd steeds maar langer, contact was magertjes en nooit op hun initiatief.
In maart gaven ze aan dat ik bijna zou kunnen beginnen en er al contact was met rijscholen in mijn regio.
1,5 maand later na een mail van mij, het bericht dat het niet meer door kon gaan.
Geen lessen, geen geld terug. Zeer slechte communicatie en voorgelogen over hoe het ging.

Gewenste Oplossing:

Geld terug inclusief of alsnog mijn rijlessen en kado's.

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Papet rijschool Zoetermeer

Bericht van Robin van Klacht.nl

12 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Papet rijschool Zoetermeer nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM