Mijn Klacht:
De kleine ribbelmessen met zwart en zilver handvat snijdt scheef.
Gewenste Oplossing:
Als Blokker z'n messen aanpast en ervoor zorgt dat ze niet meer scheef snijden.
Klacht: Scheve messen
Chaatje123 op 08 november 2014 over Blokker in de categorie Huishoudelijke winkels
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 10 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw Verboom, Hartelijk dank voor uw email. Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de ribbelmessen scheef snijden. U heeft het recht om het product indien u in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs en de...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Blokker in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Blokker een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Blokker
Heeft op 10 november 2014 om 09:47 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw Verboom,
Hartelijk dank voor uw email.
Wij vinden het erg vervelend om te horen dat de ribbelmessen scheef snijden. U heeft het recht om het product indien u in het bezit bent van een geldig aankoopbewijs en de originele verpakking om deze te ruilen of te retourneren bij het dichtstbijzijnde Blokker filiaal bij u in de buurt binnen 30 dagen na aankoop. Indien deze tijd al verstreken is, dan raden wij u aan om alsnog naar de Blokker te gaan met uw messen om deze daar te laten controleren. Het filiaal gaat dan kijken wat zij voor u kunnen doen en zullen met een passende oplossing komen. Ons welgemeende excuses voor het ongemak.
Met vriendelijke groet,
Blokker klantenservice
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
