Hej, Wij vinden het jammer te lezen dat je problemen lijkt te ondervinden met het werkblad. We hebben je zojuist een email verstuurd, met het klachtenformulier. Zodra we de benodigde gegevens hebben ontvangen, maken we een melding aan voor onze...
Een klant van IKEA heeft een probleem gemeld met een keukenblad dat bijna een jaar oud is, waarbij een kier in de naad is ontstaan. Daarnaast geeft de klant aan dat het aanrechtblad, gemaakt van acrylaat, moeilijk schoon te houden is. Ondanks deze klachten is de klant tevreden over de keuken zelf.
Hallo
Wij hebben een keuken bij jullie gekocht die bijna een jaar oud is maar nu begint de naad van het bovenblad een kier te krijgen zie de foto.
Het aanrechtblad is ook moeilijk mooi te houden en dat is ons niet vertelt.
Die is van acrylaat gemaakt.
Verder voldoet de keuken aan onze wensen.
Wij zijn tevreden als er iemand onze klachten kan oplossen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 20 november 2014 om 17:54 geantwoord
Hej,
Wij vinden het jammer te lezen dat je problemen lijkt te ondervinden met het werkblad. We hebben je zojuist een email verstuurd, met het klachtenformulier. Zodra we de benodigde gegevens hebben ontvangen, maken we een melding aan voor onze collega's van de betreffende afdeling.
Onze collega’s zorgen dan voor de verdere afhandeling. We zullen de melding op klacht.nl sluiten. Het feit dat we deze klacht op klacht.nl op 'opgelost' zullen zetten, betekent uiteraard niet dat IKEA niet meer met je melding aan de slag zal gaan.
Mocht je momenteel of in de toekomst nog vragen of klachten hebben, dan raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
