Mijn Klacht:
Ik heb in oktober een tegoedpas gekregen van 399 euro omdat ik voor de 2 de keer een matras heb terug gebracht omdat er na een jaar al een enorme kuil inzat en niet weer een matras wilde hebben zodat ik volgend jaar weer met dit probleem zit. Nu heb ik op 7 november met de klantenservice gebeld of ik dit bedrag niet terug kan krijgen op mijn rekening, omdat bijna nooit bij Ikea kom. Dit was volgens hen niet mogelijk en moest ik blij zijn dat ik een tegoedpas had gekregen. Dit bedrag kan ik nooit besteden omdat Ikea weinig artikelen heeft welke ik kan gebruiken en zeker niet voor zo’n groot bedrag. 399 euro is veel geld welke ik graag op mijn rekening zou willen hebben zodat ik dit nu kan gebruiken.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als dit bedrag op mijn rekening terug gestort zou worden
