Mijn Klacht:
Defecte aan en uit knop van de tv pas pas 4 jaar oud
nu hoorde ik dat dit een veel voorkomende klacht is
en erg duure reparatie
Gewenste Oplossing:
Reparatie aan tv voor redelijke prijs
of korting op een nieuwe tv
Klacht: kapotte tv
lucille van gent op 07 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 7 november 2014
Reactie van het bedrijf:
Geachte mevrouw van Gent, Dank voor uw bericht. Helaas kunnen we via uw gegevens geen dossier terugvinden. We raden daarom aan om rechtstreeks contact op te nemen met Philips op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via chat/e-mail op...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Philips
Heeft op 07 november 2014 om 14:07 geantwoord
Geboden Oplossing:
Geachte mevrouw van Gent,
Dank voor uw bericht. Helaas kunnen we via uw gegevens geen dossier terugvinden. We raden daarom aan om rechtstreeks contact op te nemen met Philips op 0900 202 08 71 (€ 0,10/min*), of via chat/e-mail op www.philips.nl . Men helpt u daar graag verder met enige vragen over reparaties en wat uw opties zijn.
Met vriendelijke groet,
Philips Webcare
(Philips Webcare beantwoordde de klant via klacht.nl op 07/11/2014).
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
