Freddy Heerlien op 03 november 2014 over Light in the box in de categorie Internetshops - Elektronica
Een klant heeft schoenen aangeschaft voor €43,00, maar moest bij aflevering onverwacht €22,00 aan douanekosten betalen. Deze extra kosten werden niet vermeld tijdens het aankoopproces, wat heeft geleid tot een negatieve ervaring. De klant overweegt om in de toekomst geen aankopen meer te doen bij Light in the Box.
Ik heb schoenen gekocht van €43,00 bij aflevering moest ik daar nog eens €22,00 betalen. Hierover wordt niets vermeld bij aankoop. Dit vind ik een hele nare ervaring. Ik weet niet of ik ooit nog weer wat bestel bij light in the box.
Geef duidelijk aan wat de totale kosten zijn. Ik zou het op prijs stellen als ik het bedrag van €22,00 terug zou krijgen. Dan heb ik er weer een goed gevoel bij en zou ik eerder overgaan tot een nieuwe bestelling.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Light in the box
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Light in the box nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Elektronische producten moeten voldoen aan de redelijke levensverwachting. Een duur product dat na een jaar kapotgaat? U heeft recht op reparatie of vervanging, ook buiten de fabrieksgarantie.
