Klacht: Philips sonycare tandenborstel te snel stuk

t.holkema op 02 november 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 4 december 2014
Reactie van het bedrijf:

Philips heeft op 06/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Bedrijf Philips
Categorie Electronica Merken
Status Opgelost
Datum 2 november 2014

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Mijn tweede tandenborstel is alweer stuk. Voor de eerste heb ik van de Witte Tandenwinkel een nieuwe gekregen terwijl de garantie net verlopen was. Deze is na 2 jaar niet meer op te laden, lader doet het nog wel.

Om mij heen hoor ik gelijke klachten over deze dure tandenborstel. wat doet Phillips hieraan?

Gewenste Oplossing:

Ik wil weten hoe Phillips deze klachten verwerkt. Ik ben pas tevreden als Phillips dit product daadwerkelijk verbetert: de tandenborstel gaat langer mee of kan gerepareerd worden (batterij vervangbaar maken bijvoorbeeld of als dit al mogelijk is wil ik makkelijk informatie hierover vinden).
Voor 150,- wil ik toch echt drie jaar kunnen poetsen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Philips

Heeft op 04 december 2014 om 17:37 geantwoord

Geboden Oplossing:

Philips heeft op 06/11/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.

Reactie van de melder van de klacht

11 jaren geleden - Ik heb helaas geen email gezien van Phiips. Ik wil wel graag hun reactie lezen, is daar een mogelijkheid voor?

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM