Mijn Klacht:
15-9-2014 is er een bed, 2 matrassen en 2 lattenbodems bezorgd bij ons thuis gekocht bij ikea Duiven.1 van de electrische lattenbodems blijkt niet te werken. Over gebeld en er zou een vervangende motor binnen 14 dagen naar ons adres gestuurd worden.14 dagen later…..nog geen motor. Wederom gebeld…. er zou aandacht aan geschonken worden want misschien is er iets mis gegaan. Ik zou binnen 14 dagen bericht krijgen….14 dagen later nog geen bericht. Weer eens gebeld. Krijg ik hetzelfde verhaal te horen. Weer 14 dagen wachten. Mijn vraag is….kan iemand mij vertellen of die motor uberhaupt wel opgestuurd is? Ik heb Ikea vanmiddag gebeld, maar ik dacht ik stuur ook maar even een berichtje. Dat ik niet door jullie teruggebeld wordt vind ik zelf niet zo netjes. Ik heb een nummer gekregen van jullie en dat is SAC 7638632 Hopende gauw op een bericht van U. Mvg Mevr. Jansen-Elshof
Gewenste Oplossing:
Als mijn lattenboden met nieuwe motor naar behoren werkt.
