chamelvanloenen op 23 oktober 2014 over Oxxio in de categorie Energieleveranciers
Beste chamelvanloenen, Dank je wel voor je bericht. Op basis van je adres gegevens hebben we je klantnummer kunnen achterhalen. We zien dat je nog geen Oxxio account hebt aangemaakt waarmee je kunt inloggen. We hebben je zojuist een activatie...
Een gebruiker van de Oxxio-app ervaart problemen met inloggen, terwijl toegang via de pc wel mogelijk is. Ondanks pogingen om via Facebook hulp te krijgen, blijft de foutmelding dat er geen actieve adressen aan het account zijn gekoppeld. De klacht is inmiddels opgelost.
ik wil graag de oxxio app gebuiken helaas kan ik niet inloggen terwijl het op mijn pc het wel gewoon kan. als ik inlog via de app krijg ik steeds de melding kan niet inloggen er zijn geen actieve adressen aan uw account gekoppeld.
ik heb het ook al via facebook geprobeerd wat op mijn pc prima werkt maar via de app nog steeds niet!
oxxio help mij!!!
als ik mijn app wel kan gebruiken op mijn verkregen ipad van oxxio
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Oxxio over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Oxxio in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Oxxio een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 24 oktober 2014 om 07:44 geantwoord
Beste chamelvanloenen,
Dank je wel voor je bericht. Op basis van je adres gegevens hebben we je klantnummer kunnen achterhalen. We zien dat je nog geen Oxxio account hebt aangemaakt waarmee je kunt inloggen. We hebben je zojuist een activatie e-mail verstuurd om een Mijn Oxxio account aan te maken.
We gaan er vanuit je hiermee volledig te hebben geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Michaël
Oxxio Nederland bv
Tip van onze consumentenexpert
Bij geschillen met uw energieleverancier kunt u naar de Geschillencommissie Energie. Leveranciers mogen geen onredelijke opzegboetes rekenen en moeten transparant zijn over tarieven.
