Mijn Klacht:
Door een traumatische ervaring door een niet aangekondigde oefening bij Ikea Delft heb ik sinds kort nachtmerries. We worden op het eind van de ondergrondse vluchtgangen opgewacht door gewapende mannen enz.
Wat ik Ikea zeer kwalijk neem is dat we een zeer angstaanjagende jacht door ondergrondse gangen, eenmaal buiten er op geen enkele manier werd duidelijk gemaakt dat het om een oefening ging. Iedereen liep in paniek rond en wilde zo snel mogelijk weg. Buiten dat ons ontbijt de mist inging was onze dag verziekt en inmiddels menige nachtrust.
Gewenste Oplossing:
Minimaal een behoorlijke uitleg en genoegdoening voor de directe overlast t.a.v. het ontbijt. Hoe lost je een traumatische ervaring op. Wie weet hoe lang ik hier last van houd ?
