Klacht: Geen levering

smitsglw op 20 oktober 2014 over Bye-Bye-Snore.nl in de categorie Internetshops - Cosmetica en verzorging

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 28 december 2015
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer / mevr. Smits, In reactie op uw klacht kan ik u berichten dat wij destijds niet de \"eigenaar\" van deze webshop waren. Echter uit coulance willen wij u aanbieden een 'kostenloos\" een ByeByeSnore neusspreider te ontvangen. Graag vernemen...

Status Opgelost
Datum 20 oktober 2014

Een klant heeft op 22 april 2014 een betaling van 14,99 euro gedaan voor een anti snurk neusspreider, maar heeft de levering nooit ontvangen. Daarnaast ontving de klant geen reactie op zijn e-mails. De klacht is inmiddels opgelost.

Mijn Klacht:

Op 22 april 2014 heb ik 14,99 betaald voor een anti snurk neusspreider.
Levering bleef tot op heden uit.
Ook geen antwoord op mijn email mogen ontvangen.

Gewenste Oplossing:

Wanneer alsnog geleverd zou worden, maar dat verwacht ik niet.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Bye-Bye-Snore.nl nog niet in behandeling is genomen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Bye-Bye-Snore.nl in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Bye-Bye-Snore.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Bye-Bye-Snore.nl

Heeft op 28 december 2015 om 14:29 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer / mevr. Smits,

In reactie op uw klacht kan ik u berichten dat wij destijds niet de \"eigenaar\" van deze webshop waren. Echter uit coulance willen wij u aanbieden een 'kostenloos\" een ByeByeSnore neusspreider te ontvangen.

Graag vernemen wij van U.

Met vriendelijke groet,
Team ByeByeSnore

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.

Bron: Europese Richtlijn Consumentenrechten