Mijn Klacht:
Vandaag heb ik voor de 2e keer een erg onprettige ervaring bij de Primera Smaragdplein in Utrecht gehad. Ik wilde een briefpakket versturen en daar een bewijsje van krijgen. Dit was onmogelijk. Haar reactie: “Dat wat JIJ zegt is niet mogelijk”. Ik moest het aangetekend versturen. Later bleek wat ik bedoelde te zijn als je een pakket verstuurd. Een ander pakket was helaas niet meer bij hen op het kantoor, omdat het na 3 weken teruggestuurd wordt (logisch). Maar waar ik kon zien wat de status van het pakket was daar kon ze “geen informatie over geven”. Gelukkig zag ik later op het afleverbriefje van post.nl dat ik de status gewoon online kan zien. Toch vreemd dat een medewerker van een Postkantoor dit niet weet. Ontzettend kattige en onvriendelijke dame, niet bereid om mee te denken. De vorige keer was het ook al raak bij de man (lijkt de eigenaar) die erg onvriendelijk was.
Gewenste Oplossing:
Ik ben niet opzoek naar een oplossing. Ik wilde hier graag melding van doen.
