Mijn Klacht:
Afgelopen januari onderkasten faktum gekocht en vervolgens een uitbouw aan mijn keuken gezet, passend op deze ikea keuken.toen ik in juli de rest van de keuken wilde bestellen,bleek dat na 25 jaar de faktum serie gestopt was.hiervan is mij in januari niets medegedeeld.na contact met ikea bleek dat ik in de winkel nog kon bestellen,dus gelijk in de auto en naar breda.met dank aan een medewerkster die alle types nog uit het hoofd kende de rest besteld,er was nl geen catalogus meer voorhanden.
Affijn, in augustus een deel geleverd,paar onderdelen te kort,gebeld met klantenservice en opgelost.vervolgens is er tot drie keer toe een levering van de kastdeuren toegezegd,maar elke keer werd dat opgeschoven om onduidelijke redenen,na een paar keer bellen en mailen met de klantenservice niks wijzer geworden dan alleen, sorry,we weten het ook niet.
Tot op heden geen zicht wanneer de deuren geleverd gaan worden,we kijken al ruim 3 maanden tegen een halve keuken aan.
Ikea, Bedankt!!!
Gewenste Oplossing:
Ik wil mijn bestelde deuren zsm hebben,zonder extra transportkosten.
