Klacht: Uitchecken werkt niet in de tram

hgoh op 15 oktober 2014 over Ov chipkaart in de categorie Openbaar Vervoer

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Openbaar Vervoer
Status Open
Datum 15 oktober 2014

Er wordt regelmatig gemeld dat het uitchecken in de tram van lijn 25 van de RET niet functioneert, terwijl inchecken wel mogelijk is. Dit probleem doet zich minstens twee keer per maand voor, waardoor reizigers gedwongen worden door te lopen zonder uit te checken. Het terugvragen van het geld achteraf wordt als omslachtig ervaren.

Mijn Klacht:

Zeer regelmatig, dat is dus minstens 2 keer per maand komt het voor dat het uitchecken in de tram van lijn 25 van de RET niet werkt. Inchecken werkt dan wel, maar wil je uitchecken bij het uitstappen in het centrum van Rotterdam dan werkt het niet. Lang hannesen is geen optie, want er willen nog 100 mensen uit en 100 mensen in, dus loop je maar door. Achteraf weer je geld terugvragen is dan weer erg omslagtig. Waarom doen die zuilen in de tram het zo vaak niet????

Gewenste Oplossing:

Minder storing van de uitcheckzuilen in de tram.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Ov chipkaart

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Ov chipkaart nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij treinvertragingen van 30+ minuten heeft u recht op compensatie. Vervoerders zijn verplicht reizigers te informeren over hun rechten.

Bron: Europese passagiersrechten