Mijn Klacht:

In de standaardtrekking van de staatsloterij (10 oktober) is het aantal winkansen op 2-, 3-, 4- cijferige eindcijfers verminderd. Hoe zit dat ?

Er is hier geen (of in ieder geval geen duidelijke/veelvuldige) communicatie over geweest. Mijn mening is dat veel deelnemers zich bedrogen zullen voelen. Ik merkte het al bij mij lokale verkooppunt. Toen ik erover begon, waren er meer klanten die dit beaamden. Ook de verkoopster had hier al veel klachten over ontvangen. Bij deze wil ik het geconstateerde ook hier kenbaar maken. Dit mag niet onopgemerkt blijven voor de maandelijkse en toekomstige deelnemers die dit misschien nog niet hebben opgemerkt. Aanvullende info: voorheen waren er 6 prijzen voor de categorie 4-eindcijfers, 6 prijzen voor de categorie 3-eindcijfers, en 3 prijzen voor categorie 2-eindcijfers. Er is nog maar 1 prijs voor de categorie van 2 eindcijfers. Dit noemen men nu het Geluksgetal. Nou .. je moet door de wijziging steeds meer geluk hebben om uberhaupt nog iets te kunnen winnen. Er staan grote borden voor de winkels om klanten te informeren over een aankomende trekking van de staatsloterij. De gewijzigde winkansen stonden in ieder geval niet op deze borden vermeld, maar ook niets daarvan stond of werd aangekondigd in de winkel. Gemiste kans !
Iedere potentiele deelnemer heeft er recht op om goed geinformeerd een keuze te maken alvorens zij een aankoop doen.

Gewenste Oplossing:

Ik hoop dat de staatsloterij voor de trekking van november, naar aanleiding van het geconstateerde hiervan, zelf de potentiele klant gaat informeren over de verminderde winkansen op 2-, 3-, 4- cijferige eindcijfers ten opzichte van voorgaande maandelijkse trekkingen.