Mijn Klacht:
Op 12-12-2013 heb ik 2 flecherdinerbonnen gekocht die ik nu wil activeren maar ik krijg te zien dat ze niet geldig zijn.
Hoe kan dat?
Gewenste Oplossing:
Ik ben tevreden als dit wordt opgelost, door ze geldig te maken.
Klacht: fletcher dinerbon
Dinco Vos op 11 oktober 2014 over Koopjedeal.nl in de categorie Deal-Sites
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 21 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Laten mailen naar de klantenservice met bijbehorende ordernummer.
Een klant heeft op 12 december 2013 twee Fletcher dinerbonnen aangeschaft, maar kan deze nu niet activeren omdat er wordt aangegeven dat ze niet geldig zijn. De klant vraagt zich af hoe dit mogelijk is. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Koopjedeal.nl
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Koopjedeal.nl nog niet in behandeling is genomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Koopjedeal.nl in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Koopjedeal.nl een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Bericht van
11 jaren geleden - Beste Klant, Onze excuses dat u dit ongemak heeft ervaren. Graag willen wij dit zo spoedig mogelijk voor u oplossen door uw vouchers te controleren. Zou u een e-mail kunnen sturen naar [email protected] met uw bijbehorende ordernummer? Wij zullen dit voor u oplossen.
Koopjedeal.nl
Heeft op 21 oktober 2014 om 10:04 geantwoord
Geboden Oplossing:
Laten mailen naar de klantenservice met bijbehorende ordernummer.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
