Mijn Klacht:
Het is ongelooflijk. Twee maal contact opgenomen met BCC over het feit dat ze gebruikte artikelen leveren bij aankopen via internet. Op deze berichten is niet gereageerd. Vervolgens drie maal een klacht geplaatst op klacht.nl. Na enige tijd komt daar de vermelding dat de klacht is opgelost zonder dat BCC contact met me heeft opgenomen. Gisteravond opnieuw de klacht geplaatst. Vanmiddag om 15.40 bericht van ontvangst. Om 15.43 wordt op klacht.nl vermeld dat de klacht is opgelost. Er is niets opgelost, ik heb niets van BCC gehoord. Ik stop nu met de vermelding op klacht.nl Deze geeft een volstrekt onjuist beeld van de werkelijkheid.
Gewenste Oplossing:
De klacht in werkelijkheid oplossen. Dat is iets anders dan niet naar de cliënt reageren maar wél op klacht.nl aangeven dat de klacht is opgelost.
