Een klant van Vodafone ervaart sinds de start van zijn abonnement op 26 augustus 2014 problemen met de televisie, waaronder storingen en zelfs geen ontvangst. Ondanks meer dan dertig telefoontjes naar de klantenservice, waarvoor hij kosten heeft gemaakt, en het versturen van een e-mail en brief, heeft hij geen oplossing of reactie ontvangen.
Na een abonnement te hebben genomen per 26-8-2014 heb ik storing op mijn tv of zelfs helemaal geen tv. Ik heb wel 30x gebeld a €0,45 per minuut en ze doen er niks aan. Ook heb ik een mail gestuurd en een brief gestuurd maar hier wordt niet op gereageerd.
Ontbinding van het abonnement die nu een jaar is,
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
