J.A.M. op 08 oktober 2014 over BCC in de categorie Electronica Winkels - ketens
Als u geen klantgegevens opgeeft kunnen wij uw klacht helaas niet in behandeling nemen. Deze klacht is nu een aantal keer ingediend via klacht.nl telkens zonder gegevens. Graag met gegevens indienen.
De klacht is niet opgelost. Merkwaardig dat er op de site van Klacht.nl staat dat de klacht wel is opgelost. Bcc reageert niet, ik heb ze gebeld, ik heb ze...
Samenvatting wordt geladen...
Reeds twee maal op klacht.nl dat BCC via internet een stafzuiger levert die niet nieuw is (gebruikt exemplaar of een demo). BCC reageert niet op een klacht, ook niet als die direct aan BCC via hun site wordt voorgelegd. Opmerkelijk genoeg reageert BCC wel naar klacht.nl. daar is twee maal gemeld dat de klacht zou zijn opgelost. Dat is niet het geval.
Een nieuwe stofzuiger
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar BCC over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door BCC in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat BCC een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 09 oktober 2014 om 14:43 geantwoord
Als u geen klantgegevens opgeeft kunnen wij uw klacht helaas niet in behandeling nemen. Deze klacht is nu een aantal keer ingediend via klacht.nl telkens zonder gegevens. Graag met gegevens indienen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van BCC beoordeeld.
Heeft op 13 oktober 2014 om 11:35 geantwoord
De klacht is niet opgelost. Merkwaardig dat er op de site van Klacht.nl staat dat de klacht wel is opgelost. Bcc reageert niet, ik heb ze gebeld, ik heb ze gemaild, zij beschikken over mijn gegevens maar ze reageren niet naar mij op de klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
