Mijn Klacht:
Niet mogelijk om de actiebonnen te verzilveren!!!!
Gewenste Oplossing:
Als ik de bonnen kan verzil eren tegen een dagje wellness voor 2 personen
Klacht: Dagje wellness
ToosdeWolde op 08 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 14 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie. Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren. Indien u vragen...
Een klant heeft problemen ondervonden bij het verzilveren van actiebonnen voor een wellnessdag bij de Telegraaf. Ondanks herhaalde pogingen bleek het niet mogelijk om de bonnen in te wisselen. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 14 oktober 2014 om 10:05 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie.
Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren.
Indien u vragen of ondersteuning nodig heeft, neemt u gerust contact met ons op via 088-8248242.
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
