Geachte heer/mevrouw Aker, Hartelijk dank voor uw bericht. Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Indien er nog vragen zijn, kunt u dit laten weten via ons telefoonnummer. Met vriendelijke groet, Sanoma Webcare Team
Ondanks dat ik enkele maandengeleden mijn abonnement opgezegd hebt blijf ik maar tijdschriften en acceptgiro’s ontvangen. Ik heb hierover telefonisch meerdere malen contact over gehad en ze zeggen dat mijn opzegging is verwerkt maar toch blijven ze maar sturen en maar dreigen met betalen!!! Wat een k** service heeft dat bedrijf zeg!!!!
Als ik maar van ze afkom en als ze stoppen met het sturen van tijdschriften en dreig facturen!!!!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Sanoma in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Sanoma een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 08 oktober 2014 om 08:23 geantwoord
Geachte heer/mevrouw Aker,
Hartelijk dank voor uw bericht.
Wij zien dat u inmiddels contact heeft gehad met onze klantenservice. Indien er nog vragen zijn, kunt u dit laten weten via ons telefoonnummer.
Met vriendelijke groet,
Sanoma Webcare Team
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
