Mijn Klacht:
Zgn “expert van V’fone kwam installatie uitvoeren. Lukte niet volledig zit nu zonder TV. V’fone zou andere STB sturen: is niet gebeurd. V’fone zou binnen 5 werkdagen e.e.a. oplossen: wacht al een week!
Gewenste Oplossing:
Ben pas tevreden wanneer
- ALLES correct werkt,
- Abo-kosten van deze periode niet gerekend worden,
- ruimschoots gecompenseerd wordt voor
- irritatie,
- eigen tijd en energie,
- volstrekt níet empathische telef. medewerker;
- tijdlang in de rotzooi wegens mogelijke komst echte "expert".
