Willy de Bruine op 06 oktober 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Geachte heer/mevrouw De Bruine, Bedankt voor uw bericht. U kunt de meest recente Telepuzzel altijd online inzien via de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/ Hier kunt u de volledige Telepuzzel online invullen en de oplossing inzenden. Mocht u nog andere vragen hebben, dan...
Een klant van de Telegraaf heeft opgemerkt dat de zaterdagse editie van 4 november niet is ontvangen, wat invloed heeft op zijn deelname aan de prijspuzzel. Hij vraagt om een mogelijke oplossing, zoals het scannen en doorsturen van de puzzel, zodat hij deze alsnog kan maken en opsturen. De klacht is inmiddels opgelost.
Ik doe mee aan de zaterdag prijspuzzel en die heb ik nodig om door te geven. mogelijk is er een oplossing voor eventueel puzzel scannen en doorsturen, zodat ik de puzzel alsnog kan maken en opsturen
Als ik de puzzel alsnog kan maken
Daar zou ik heel blij mee zijn en ook het goede doel waar de opbrengst naartoe gaat
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 oktober 2014 om 08:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw De Bruine,
Bedankt voor uw bericht.
U kunt de meest recente Telepuzzel altijd online inzien via de website http://www.telegraaf.nl/telepuzzel/
Hier kunt u de volledige Telepuzzel online invullen en de oplossing inzenden.
Mocht u nog andere vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.
Wij wensen u veel puzzelplezier toe!
Met vriendelijke groet,
De Telegraaf
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
