geenen op 06 oktober 2014 over Dell in de categorie Electronica - Computers
Een klant heeft in januari 2013 een Dell 1350 kleurprinter aangeschaft, die tot september 2023 naar tevredenheid functioneerde. Na een defect aan de papiertransportroller, dat volgens de klant niet door eigen toedoen is veroorzaakt, weigert Dell ondersteuning te bieden omdat de garantie is verlopen.
In jan. 2013 Dell 1350 kleurprinter gekocht. Beperkt gebruikt; eerste toner nog niet op. Tevreden tot september jl. toen is de papiertransportroller ( fusing unit) gebroken.
Dell geeft niet thuis omdat de garantie verlopen is. Het lijkt mij een defect waar ik geen toedoen aan heb.
Als Dell tegemoet komt m.b.t. de garantieperiode. Dit defect mag m.i. niet binnen ruim 1,5 optreden.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Dell
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Dell nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
