Terug

Klacht: volgens ons niet gekregen wat geboekt was

verachtertjul op 10 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✉ Corendon has resolved this complaint
✅ Klacht opgelost op 24 november 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer/ mevrouw, Op 21 november heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare

Bedrijf Corendon
Categorie Online Reisbureaus
Status Opgelost
Datum 10 oktober 2014

Een klant van Corendon heeft klachten over hun verblijf in hotel Soho Beach Belek in Turkije. Ze ontvingen een kamer zonder terras en met uitzicht op een keuken, die klein en vies was, en kregen slechts sporadisch schone handdoeken en bedlinnen. Daarnaast waren beloofde faciliteiten zoals een restaurant en disco gesloten, en de keuze aan eten en drinken was zeer beperkt.

Mijn Klacht:

Besteld kamer met terras en zeezicht. Bekomen kamer met geen terras en zicht op achterkant ingang keuken lawaai tot 4 uur s nachfs
Kamer klein en vies eenmaal op 9 dagen -1 maal propere handdoeken 1maal propere bedlinnen dan wel met gaten
Alle bezoekers zouden 1 maal gratis alla cart mogen gaan dineren niet mogelijk restaurant gesloten hetzelfde met disco.gratis toegang voor bezoekers niet mogelijk gesloten eten heel beperkt in keuze. Drinken gaan waar wel eens werkte
Dit vondt plaats in hotel soho beach belek turkije. Voorgesteld als 5 sterren ultra alinclusief. Schandalig!!!!

Gewenste Oplossing:

Tussen komst van u bij volgende boeking
Terug betaling van niet ontvangen mogelijkheden die ons wel beloofd weren

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Corendon

Heeft op 24 november 2014 om 17:51 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer/ mevrouw,

Op 21 november heeft u een inhoudelijke reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.

Corendon webcare

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Corendon

Alle klachten over Corendon →

Vergelijkbare klachten in Online Reisbureaus

Alle klachten in Online Reisbureaus →
Meld uw Klacht over Corendon
Zo werkt het