Hans Derksen uit Heemskerk heeft een klacht ingediend bij Efteling over een gemiste korting van 30% op een verblijf in Bosrijk. Hij heeft recentelijk een VIP-kamer geboekt voor de Winterefteling en vindt dat hij recht heeft op de korting die nu wordt aangeboden.
Al,jaren boeken wij met veel plezier onze familie traditie : de Winterefteling, dit jaar 3 nachten VIP kamer in Bosrijk.
Twee weken terug geboekt. Nu zie ik voor dit weekend een korting van 30% gegeven worden en vind ik dat wij hier ook recht op zouden moeten hebben.
Graag hoor ik uw mening hieromtrent.
Met vriendelijke groet,
Hans Derksen
Heemskerk
Aangeboden korting is ook voor onze boeking geldig.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Efteling
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Efteling over deze klacht.
Reactie van de melder van de klacht
11 jaren geleden - Efteling belde vanavond door mdw contactcentrum dat 'ze er niets aan kunnen doen'. Geen excuus, niets. Heel rare manier van zaken doen en buitengewoon slechte klachtafhandeling. Weg "Betovering" !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Efteling nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
