Klacht: bonus aanbieding “bijna jarig”

mnoordik op 03 oktober 2014 over Albert Heijn in de categorie Supermarkten

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Categorie Supermarkten
Status Open
Datum 3 oktober 2014

Een klant ontving een persoonlijke e-mail van Albert Heijn met een aanbieding voor zijn verjaardag, maar bij het filiaal in Grave was deze aanbieding onbekend en niet beschikbaar. De klant vond het vreemd dat de winkels niet op de hoogte waren van de actie, wat leidde tot teleurstelling en een negatieve ervaring.

Mijn Klacht:

Ontving t.g.v. mijn a.s. verjaardag een persoonlijke mail met een bonuskaart aanbieding die zo stond in de mail in ALLE AH winkels was te verzilveren.
Bij het AH filiaal Grave hadden ze er nog nooit van gehoord en de betreffende aanbieding, een fles bubbelwijn in geschenkverpakking met 25% korting, hadden ze ook niet.
Vind dit een hele rare verjaardags verrassing van AH. Als je een actie hebt lijkt het me logisch dat je in elk geval je winkels hiervan in kennis stelt.
Gingen dus onverrichterzake de winkel weer uit. Geen goede reclame!!!!!

Gewenste Oplossing:

Graag de mening van AH

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Albert Heijn

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Albert Heijn nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij producten met gebreken kunt u aanspraak maken op reparatie, vervanging of geld terug. De NVWA houdt toezicht op voedselveiligheid.

Bron: ConsuWijzer