Klacht: miljoenenloterij

dusniet op 02 oktober 2014 over Staatsloterij in de categorie Loterijen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 2 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Belpoging mislukt (donderdag 2 oktober 17.00 uur), maar duidelijke vraag waarbij oprechte excuses ook per e-mail gemaakt kunnen worden. UItgelegd dat leeftijdsdiscriminatie niet aan de orde is en dat mevrouw zich gewoon mag aanmelden voor deelname aan het Miljoenenspel. Rebecca...

Categorie Loterijen
Status Opgelost
Datum 2 oktober 2014

Een klant uit kritiek op de Staatsloterij omdat zijn zus, na het bereiken van de 80-jarige leeftijd, niet meer mocht deelnemen aan de miljoenenloterij. Hij vindt het onterecht dat er voor haar wordt beslist dat ze niet mee kan doen, en maakt zich zorgen over de gevolgen van deze beslissing voor haar zelfbeschikking.

Mijn Klacht:

Mijn zus is benaderd door de miljoenenloterij.
Toen bekend werd dat zij de 80 jaar was gepasseerd mocht zij niet meer mee doen, zij werd tegen zichzelf in bescherming genomen.
Weet de staatsloterij hoeveel beslissingen een mens heeft moeten nemen en nog moet nemen als je deze leeftijd hebt bereikt?
We zijn niet allemaal op deze leeftijd.
De reden dat ik klaag is dat mijn zus dit gelaten over zich heen laat komen en zo wordt je in een hoek geduwd.

Gewenste Oplossing:

Ik verwacht dus excuses omdat er sprake is van leeftijdsdiscriminatie.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Staatsloterij in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Staatsloterij een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Staatsloterij

Heeft op 02 oktober 2014 om 16:06 geantwoord

Geboden Oplossing:

Belpoging mislukt (donderdag 2 oktober 17.00 uur), maar duidelijke vraag waarbij oprechte excuses ook per e-mail gemaakt kunnen worden.
UItgelegd dat leeftijdsdiscriminatie niet aan de orde is en dat mevrouw zich gewoon mag aanmelden voor deelname aan het Miljoenenspel.

Rebecca Leebeek

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM