marcel theunissen op 02 oktober 2014 over Philips in de categorie Electronica Merken
Philips heeft op 09/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
philips heeft een mail gestuurd. expert heeft gebeld dat de andere week een nieuwe sound bar komt. allemaal leuk en aardig, maar als je na 3 jaar op een apperaat...
Samenvatting wordt geladen...
het is nu 3 dagen geleden en ik hoort niks van philips. ze schrijven dat ze een oplospercentage van 87% heb ik vraag me af hoe ze daar aan komen. wat een slecht beleid hebben ze daar.
wanneer wordt er eens iets onder nomen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Philips in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Philips een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 10 oktober 2014 om 11:48 geantwoord
Philips heeft op 09/10/14 contact opgenomen met de klant via e-mail.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Philips beoordeeld.
Heeft op 10 oktober 2014 om 18:37 geantwoord
philips heeft een mail gestuurd.
expert heeft gebeld dat de andere week een nieuwe sound bar komt. allemaal leuk en aardig, maar als je na 3 jaar op een apperaat van €1000, weer rond de €350, moet bij betalen voor iets dat nooit goed heeft gewerkt vind ik dit een slechte zaak het kan niet zomaar zijn dat een apperaat na 3 jaar is afgeschreven. dan moet je toch eens na denken over de producte die je maakt. en wie zegt dat dit na 2 / 3 jaar weer niet gaat gebeuren. ik denk niet dat ik dan nog zo vriendelijke blijf.
mvg m theunissen
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
