Mijn Klacht:
Ik heb vorige week woensdag 24-09-2014 via Vodafone mijn huidige abonnement willen verlengen met een abonnement en een nieuw toestel dat was de Samsung Galaxy S5 en de daarbij behorende aktie met de tab3 lith.Volgens de site was deze telefoon beschikbaar en het YouTube filmpje gaf aan dat deze in 2a3 werkdagen geleverd zou worden. Na een week nog niks gehoord te hebben heb ik vandaag geprobeerd Vodafone te bellen 20 min in de wacht gestaan ben ik teneinde raad maar gaan chatten met een medewerker. Deze beste man zei dat hij gewoon niet op voorraad was moet niet gekker worden ging nog bijna ruim een week duren. Hallo dat is niet wat op site staat.Dus ik zet mijn abonnement om maar de telefoon is niet op voorraad. Dus ik ga wel al betalen voor iets wat ik nog niet heb. Vervolgens wil ik deze order ongedaan laten maken wat ook weer 5a7 werkdagen gaat duren. Ik ben er wel even klaar mee wel geld incasseren maar weinig daden. Wat ik wil is dat mijn annulering er zo snel mogelijk er door heen komt zodat ik niet nog langer aan het lijntje wordt gehouden.
Gewenste Oplossing:
Als ik mijn telefoon en de aktie met tablet in huis heb.Binnen 2a3 werkdagen.
