JanArie1 op 01 oktober 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een klacht ingediend over een onterechte boete op zijn rekening, ondanks tijdige betalingen. Hoewel Vodafone heeft aangeboden de boete terug te storten en de betaling aan te passen, moet de klant maandelijks administratiekosten betalen die hoger zijn dan de boete zelf. De klant vindt deze situatie onacceptabel.
Ik betaal zelf iedere maand mijn rekening ruim optijd en toch brengen ze een boete in rekening . Heb daar een kracht over ingediend en dat willen zei nu wel terug storten en omzetten dat ik zelf betaal maar dan moet ik iedere maand ! administratie kosten betalen die dan nog hoger is dan de boete dit kan toch niet !!!!!
Als ik geen extra kosten hoef te betalen !
Er word namelijk netjes op tijd betaald !
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
