sanklb op 30 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft een onverwacht hoog dataverbruik van 114 euro ervaren, dat zich voornamelijk 's nachts om 4 uur heeft voorgedaan. De klant heeft altijd normaal verbruik gehad en vraagt om inzage in zijn gegevens, omdat hij het hoge bedrag van 65 euro voor dataverbruik als niet normaal beschouwt.
Altijd een normaal verbruik gehad en opeens 114 euro moeten betalen vanwege dataverbruik s’nachts om 4 uur! Voor 65 euro dataverbruik is niet normaal. Ik wil inzage hebben in mijn gegevens.
Kwijtschelding 65 euro en inzage in verbruik
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
