Klacht: buiten mijn bundel? ???

Anton voor het buurtbelang op 29 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vodafone
Categorie Mobiele Telefonie
Status Open
Datum 29 september 2014

Albertina-adelina Patty heeft een klacht ingediend bij Vodafone over het verdwijnen van data uit haar bundel, ondanks dat ze haar telefoon 's nachts uitschakelt en altijd op wifi is verbonden. Ze is het niet eens met Vodafone's verklaring dat de fout bij haar ligt en vraagt om een oplossing voor de kosten die zij niet heeft gemaakt.

Mijn Klacht:

Hallo ik wil graag weten hoe er bij mij data kan verdwijnen .Dit terwijl ik in de nacht slaap. Mijn tel. In huis altijd op de wifi heb. Met mobiel data verkeer uit. Hoe kan ik dan data verbruiken? Vodafone blijft erbij in meerdere telefoon gesprekken dat de fout bij mij licht. Ik ben het hier niet mee eens vooral niet dat mijn kosten inrekening worden gebracht die ik niet heb gemaakt. Hoe kan dit en hoe lossen we dit op? Ik weet dat kassa er al een programma aan heeft gewijd vorig jaar maar het begint nu weer. Help
Gr. Albertina-adelina patty

Gewenste Oplossing:

Geen extra kosten in rekening een Dat Vodafone hun problemen eens op gaat lossen. Een jaar ellende. Zat van

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.

Bron: Geschillencommissie Telecommunicatie