H.HOEK928 op 04 oktober 2014 over Corendon in de categorie Online Reisbureaus
Geachte heer/ mevrouw, Op 9 oktober heeft u een reactie per e-mail van ons mogen ontvangen. Corendon webcare
Een klant ontving twee witte armbandjes in plaats van de gevraagde combinatie van één witte en één zwarte armbandje. Daarnaast ontbrak er een plaatje op een van de witte armbandjes. De klant verzocht Corendon om de juiste armbandjes te sturen en vroeg om een bevestiging per e-mail.
HEB TWEE ARMBANDJES ONTVANGEN WITTE MAAR HAD GEVRAAGD 1 WITTE EN 1 ZWARTE.OP EEN WIT BANDJE DAAR ZAT GEEN PLAATJE BOVEN OP GEMONTEERD .zOU VOOR DEZE WITTE GRAAG 1 ZWARTE WILLEN ONTVANGEN,WILD U DIT VOOR MIJ REGELEN.STUURD U MIJ HIEROVER EEN MAILTJE TERUG.dE WITTE IS VOOR MIJN VRIENDIN EN DE ZWARTE VOOR MIJ.BEDANKT VOOR DE MEDEWERKING.
NU EVEN NIET,DIT WAS MIJN EERSTE BESTELLING.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Corendon over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Corendon in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Corendon een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 19 november 2014 om 11:55 geantwoord
Geachte heer/ mevrouw,
Op 9 oktober heeft u een reactie per e-mail van ons mogen ontvangen.
Corendon webcare
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
