sammy1693 op 27 september 2014 over Vodafone in de categorie Mobiele Telefonie
Een klant van Vodafone heeft in februari 2013 een abonnement afgesloten, maar ontdekt nu dat hij pas in juni 2015 kan verlengen of opzeggen. Vodafone stelt dat het abonnement zes maanden eerder is verlengd, terwijl de klant zich herinnert dat dit vier maanden was, wat resulteert in een abonnement van 2,5 jaar.
Ik heb in februari 2013 een abbonement afgelsloten bij vodafone. Nu blijkt dat ik pas in juni 2015 kan verlengen of opzeggen. Contact gehad met vodafone, zeggen ze dat mijn abbonement die ik nu heb 6 maanden van te voren toen is verlengt, terwijl ik niet beter weet als 4 maanden. Met gevolg dat ik nu een abbonement heb van 2,5 jaar.
Ik ben tevreden als mijn abbonement februari 2015 verloopt en niet een halfjaar later.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vodafone
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vodafone nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Bij telecomproblemen kunt u terecht bij de Geschillencommissie Telecommunicatie. Providers moeten storingen binnen een redelijke termijn verhelpen en zijn verplicht een kosteloze klachtenprocedure te bieden.
