Mike Lanphen op 25 september 2014 over MediaMarkt in de categorie Electronica Winkels - ketens
Een klant heeft op 9 september 2014 een PlayStation 4 besteld en via iDEAL betaald, maar heeft geen bestelbevestiging ontvangen. Ondanks herhaalde pogingen om contact op te nemen met MediaMarkt, kan het bedrijf de bestelling niet koppelen aan de betaling, en is het product na 14 dagen nog steeds niet geleverd.
playstation besteld op 09-09-2014
met ideal betaald
via de mail geen bestelbevestiging ontvangen
dit is gemeld de dag daarna
hierna diverse malen gebeld en geschreven maar men kan geen koppeling vinden.
het bedrag is afgeschreven maar het product wordt na 14 dagen onderzoek e.d. nog steeds niet geleverd
als ik de playstation geleverd krijg of in ieder geval mijn geld retour krijg
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over MediaMarkt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over MediaMarkt nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
