Mijn Klacht:
Geachte,
Wij verbleven van 18-9 tot 25-9 in hotel Palm Wings in Kusadatie. Op het internet stond en staat nu nog “Alle kamers zijn voorzien van balkon met zitje”. Wij kregen evenwel een kamer toegewezen zonder balkon en zitje.
Als wij hierover bij de directie ons beklag maakten zegden ze dat wij een ‘voordeelkamer ‘ hadden gereserveerd en bijgevolg moesten bijbetalen voor balkon en zitje.
Wij voelen ons door Corendon bedrogen door een misleidende reclame.
Gewenste Oplossing:
Corendon dient een financiële correctie (reductie) te doen. Concreet : reductie van 100€ bij volgende boeking.
