Mijn Klacht:
Beste, Mijn naam is Jeroen de Hoog, ik had fifa 15 besteld op de playstation 3 (als pre-order). Op de website stond dat het geleverd zou worden op dag van release. Ik verwachte ook dat fifa 15 vandaag geleverd zou worden zoals gezegd is, ik zag alleen net in een e-mail dat het spel morgen geleverd word. Morgen en zaterdag ben ik niet thuis om het spel te ontvangen, mijn twijfels zijn er of ik het maandag wel thuis ben om het spel te ontvangen. Ik ben heel erg teleurgesteld in de service die ik kreeg. Ik heb met de klantenservice gebeld en die zeiden dat ze niks konden regelen. Hun optie was dat ik naar een winkel in de buurt moest gaan, maar daar zijn ze nu ook uitverkocht. Als ik dit had geweten had ik het spel bij de bartsmit besteld waar ik nog een pre-orderactie had kunnen krijgen. Deze actie is nu ook niet meer. Ik ben erg teleurgesteld en ik zou graag willen dat er iets geregeld word.
Gewenste Oplossing:
Wanneer ik een vergoeding krijg, korting op het spel. Of als er iets snel geregeld kan worden zoals playstation netwerk cadeaubon.
