Mijn Klacht:
Vandaag is de bezorger van DHL langs geweest om een pakketje te bezorgen, maar ik was niet thuis. Ik vond het briefje in mijn brievenbus waarop stond dat ik via dhlforyou.nl de tijd van de volgende bestelling kan veranderen met de bezorgcode en mijn postcode, echter als ik naar de website ga en mijn gegevens invoer, dan krijg ik de volgende melding “Er is geen resultaat voor deze bezorgcode. Controleer de code en probeer het opnieuw. Indien je deze melding blijft ontvangen wacht dan op het eerstvolgende aflevermoment.” Ik weet dat ik op het volgende tijdstip niet thuis zal zijn (morgen) en DHL is alleen bereikbaar tot 6uur, het is nu bijna 7uur. Ik heb natuurlijk niks aan een service als deze niet werkt.
Gewenste Oplossing:
Ik zou graag de tijd van de volgende bestelling willen kunnen veranderen naar een tijd dat ik thuis ben, vrijdag voor 11 uur of maandag (de gehele dag)
