Mijn Klacht:
Ik heb 12 bonnen voor een dagje wellness maar kan geen spaarkaart
vinden. Vindt het slordig om zo met vakantie gangers omtegaan wel de telegraaf kopen en verder bekijk het maar,graag reactie.
Gewenste Oplossing:
niet
Klacht: spaarkaart
Laantje11 op 24 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 26 september 2014
Reactie van het bedrijf:
Goedemiddag, Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie. Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren. Indien u vragen...
Een klant van de Telegraaf heeft 12 bonnen voor een dagje wellness ontvangen, maar kan de bijbehorende spaarkaart niet vinden. De klant uit zijn onvrede over de communicatie en het gebrek aan ondersteuning voor vakantiegangers. De klacht is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Telegraaf
Heeft op 26 september 2014 om 11:42 geantwoord
Geboden Oplossing:
Goedemiddag,
Wij hebben een internetpagina ingericht om deel te nemen aan de zomeractie. Typt u www.telegraaf.nl/zomeractie rechtstreeks in de adresbalk van uw internetbrowser (niet via een zoekmachine). Hier kunt u de actiecode verzilveren en uw arrangement selecteren. Indien u vragen of ondersteuning nodig heeft, neemt u gerust contact met ons op via 088-8248242.
Vriendelijke groet,
De Telegraaf
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
