Klacht: overlast van bezorging bij buren

Henk op 22 september 2014 over Telegraaf in de categorie Kranten - Landelijk

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 7 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:

Geachte heer Haan, Bedankt voor het melden van uw klacht. Het spijt ons te vernemen dat u overlast ondervindt van de bezorging van de krant van uw buren. Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg...

Bedrijf Telegraaf
Status Opgelost
Datum 22 september 2014

Een inwoner ervaart overlast door de krantbezorger van de Telegraaf, die nu over hun perceel moet lopen om de krant bij de buurman te bezorgen. Deze situatie zorgt ervoor dat zij om half zes 's ochtends wakker worden, wat niet meer met de buurman te bespreken is. De buurman heeft zijn brievenbus verplaatst, waardoor de bezorgroute is veranderd.

Mijn Klacht:

Onze buurman heeft zijn brievenbus verplaatst van de openbare weg(Roswinkelerstraat) naar zijn eigen perceel, welke achter ons perceel ligt. Wij lezen zelf geen Telegraaf.
Bij de bezorging van de krant moet de bezorger nu ongeveer 100 meter over ons perceel. Wij moeten de buurman erfdienstbaarheid verlenen om te komen en te gaan van de openbare weg naar zijn woning en vise versa.
Wij worden nu echter om half zes gewekt door de bezorger van de krant, deze overlast is helaas niet meer met de buurman te bespreken.
De buurman heeft ook een adres aan de Boetseweg 5. Het “Telegraaf-adres” is: J. van der Meulen, Roswinkelerstraat 161, 7895AS Roswinkel.

Gewenste Oplossing:

Als de bezorger de krant kan bezorgen aan Boetseweg 5 of eventueel terugplaatsen aan Roswinkelerstraat

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Telegraaf in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Telegraaf een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Telegraaf

Heeft op 07 oktober 2014 om 15:17 geantwoord

Geboden Oplossing:

Geachte heer Haan,

Bedankt voor het melden van uw klacht.

Het spijt ons te vernemen dat u overlast ondervindt van de bezorging van de krant van uw buren.

Wij hebben uw klacht aan de bezorgservice doorgegeven en zullen er zorg voor dragen dat u spoedig geen overlast meer ondervindt.

Wanneer het probleem zich onverhoopt toch blijft voordoen, raden wij u aan telefonisch contact met ons op te nemen.

U kunt onze klantenservice bereiken op het volgende telefoonnummer: 088 824 824 2.

Mocht u nog vragen hebben, dan vernemen wij dit graag van u.

Onze excuses voor het ongemak.

Met vriendelijke groet,
De Telegraaf

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM