Mijn Klacht:
Beste, ik heb een nieuwe keuken gekocht bij ikea en het werkblad komen krassen dat het niet normaal is je kan er niets opleggen of er is een kras op.
Gewenste Oplossing:
?
Klacht: krassen op keukenwerkblad
Lporsche9 op 22 september 2014 over IKEA in de categorie Woonwarenhuizen
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 8 oktober 2014
Reactie van het bedrijf:
Hej Luc, Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken. Wij vinden het vervelend dat er zo snel krassen op het werkblad ontstaan. Helaas kunnen wij je met deze klacht niet verder helpen, omdat je aangaf het in IKEA België te hebben...
Samenvatting wordt geladen...
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door IKEA in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat IKEA een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
IKEA
Heeft op 08 oktober 2014 om 16:00 geantwoord
Geboden Oplossing:
Hej Luc,
Gelukkig hebben we elkaar telefonisch gesproken. Wij vinden het vervelend dat er zo snel krassen op het werkblad ontstaan. Helaas kunnen wij je met deze klacht niet verder helpen, omdat je aangaf het in IKEA België te hebben aangeschaft. We raden je hiervoor aan om contact op te nemen met IKEA België. Mocht je in de toekomst bij IKEA Nederland komen en dan vragen of klachten hebben, raden we je aan contact op te nemen met onze collega’s van de IKEA klantenservice, via één van de volgende directe contactkanalen: http://www.ikea.com/ms/nl_NL/customer_service/contact_us/contact_us_intro.html
IKEA Nederland
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
