Klacht: geen geld terug bij retour

Carla Ouwehand op 22 september 2014 over Vogele in de categorie Kledingwinkels

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Vogele
Categorie Kledingwinkels
Status Open
Datum 22 september 2014

Een klant van Vögele uit zijn onvrede over het beleid van het bedrijf met betrekking tot retourzendingen. Hij is teleurgesteld dat hij geen geld terugkrijgt voor geretourneerde artikelen en overweegt juridische stappen te ondernemen, aangezien hij meent recht te hebben op een bedenktijd van acht dagen. De klant geeft aan dat hij niet meer bij Vögele zal winkelen zodra zijn huidige pas van 99 euro op is.

Mijn Klacht:

Beste….

Belachelijk, dat je niet eens je geld terug krijgt bij een artikel wat je terug brengt.
Ik overweeg om er een rechtzaak van te maken. Want het is bij de Wet geregeld dat je 8 dagen bedenktijd hebt, over een gekocht artikel. En op dezelfde dag terug brengen en dan niet eens je geld terug krijgen?

Heb nu een pas van 99 euro. Ze kunnen het niet ineens opdelen in verschillende pasjes.
Zodra die pas op is, dan kom ik niet meer bij Vögele.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn geld terug krijg bij retour. En het liefst zou ik deze pas nog in willen leveren en dan mijn geld terug krijgen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Vogele

Bericht van Robin van Klacht.nl

11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Vogele nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM