Johannes@12 op 22 september 2014 over De Limburger in de categorie Kranten - Regionaal
Verhuizing had niet plaatsgevonden, alsnog verwerkt.
Een klant heeft via internet een verhuizing doorgegeven en verzocht om de krant op een nieuw adres te bezorgen, maar ontving deze toch op het oude adres. De klacht is inmiddels opgelost.
Heb via internet verhuizing doorgegeven en gevraagd om vanaf 22 september 2014 de krant te bezorgen op het volgende adres:
Hoge Barakken 1C
6221CM Maastricht
Kreeg vanmorgen toch de krant op oude adres:
Latourlaan 12
6213GH Maastricht
Als de krant goed bezorgt wordt
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar De Limburger over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door De Limburger in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat De Limburger een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 22 september 2014 om 09:44 geantwoord
Verhuizing had niet plaatsgevonden, alsnog verwerkt.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
