Mijn Klacht:
Ik heb al meerdere malen XXL-shop proberen te benaderen over een levering die in slechte staat is aangekomen. In mijn mails heb ik aangegeven dat ik niet tevreden ben met deze levering en dat ik graag wil ruilen voor 2 nieuwe exemplaren die wel in goede staat verkeren.
de geleverde emblemen hadden diepe groeven/ krassen en het lak werk was erg slecht.
tot op heden nog altijd geen reactie gehad. Dit is een week geleden geweest. verder heb ik gezocht naar telefonisch contact, maar alle nummers die op internet te vinden zijn worden weg gedrukt bestaan niet of worden in ieder geval niet beantwoord.
Gewenste Oplossing:
Ik zou tevreden zijn als ik op zijn minst in contact kan komen met xxl-shop.
Zoals in de mail aangegeven zou ik graag afspraken maken om mijn geleverde product te ruilen met 2 exemplaren in goede conditie.
Mocht dit niet mogelijk zijn zou ik graag mijn geld terug zien bij het retourneren van mijn goederen. Op de site staat vermeld dat dit binnen 14 dagen kan, maar aangezien ik geen reactie krijg kan ik er niet van op aan dat het op die wijze ook daadwerkelijk gerealiseerd zal worden.
