Mijn Klacht:
Na talloze emails, facebookberichten, klachtforums, telefoon, … Zijn we nog steeds niet geholpen.
Om een lang verhaal kort te maken:
Wij zijn het jasje van onze dochter op de kamer vergeten.
Het hotel bevestigde ons dat en legde het opzij tot corendon het zou komen halen.
Maar dat deden ze niet, zelf niet na al onze mails, facebookberichten,…
Toen wij terug het hotel contacteerde 3 weken geleden wisten ze ons te melden dat het jasje daar nog steeds lag(sinds mei) en dat corendon nochtans al 3 of 4 ophalingen gedaan had in die tijd.
Een week later had het hotel hen daarover aangesproken en hadden ze het jasje meegenomen.
We hebben een contact emailadres gekregen, maar na 2 emails zenden hebben we terug geen feedback gekregen.
Het jasje heeft zoveel emotionele waarde en het enige dat we willen is dat het jasje terug thuis komt.
Waat het nu is, is voor ons een groot vraagteken.
Gewenste Oplossing:
Als ze mij antwoorden op elke communicatie en dat ik het jasje terug krijg.
