G. Spaan op 14 september 2014 over DHL in de categorie Koeriersbedrijven en post
Een klant heeft op 11 september 2014 een pakket van Wehkamp (nummer WK 10674161) verwacht, dat op 10 september was verzonden. Na twee dagen wachten is het pakket nog steeds niet ontvangen, terwijl Wehkamp aangeeft dat het pakket is bezorgd. De klant verzoekt om het pakket zo snel mogelijk op het juiste adres te bezorgen.
Afgelopen donderdag 11-09-2014 zou er een pakket bezorgt worden
Dit pakket heeft van de Wehkamp nummer WK 10674161 meegekregen en is op 10-09-2014 verstuurd.
Ik Heb 2 dagen gewacht en volgens Wehkamp is het pakket bezorgt. Willen Jullie het pakket alsnog zo snel mogelijk EN OP HET GOEDE ADRES BEZORGEN!!!!!!!!!!!
Een afspraak gemaakt wanneer het pakket bezorgt wordt en het vervolgens bezorgen.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over DHL
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar DHL over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
11 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over DHL nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als uw pakket niet aankomt, is de verkoper verantwoordelijk — niet de bezorgdienst. U heeft recht op een nieuw product of volledige terugbetaling.
Bron: ConsuWijzer / ACM
