Mijn Klacht:
ik heb een de website van MediaMarkt een vraag gesteld en heb alleen een email ontvangen met een ticketnummer 781830 van mijn vraag.
ik heb de vraag op 18-08-2014 gesteld en nog niks gehoord.
het zit namelijk zo, ik heb op 29-01-2012 een playstation 3 gekocht bij de MediaMarkt in Amsterdam Noord.
Op 11-10-2013 heb ik een nieuw playstation 3 gekregen van jullie omdat de blue-ray lens stuk was gegaan.
Maar nu is de blu-ray lens van de nieuwe playstation 3 weer stuk na 10 maanden!
Ik stotter heel erg daarom dat ik graag geholpen werd via email anders was ik allang naar de winkel gegaan en ik ga ervan uit dat als ik een vraag op jullie website stel dat ik dan ook als klant wordt behandeld en dat ik op ze minst antwoord krijg.
Ik leef al een tijdje van een bijstanduitkering omdat ik ivm met me stotteren geen baan kan vinden, en dan bekrijgt uw dat het voor mijn een hoop geld is een playstation 3 en daarom heel vervelend dat mijn playstation 3’s steeds zo snel stuk gaan terwijl het toch een prijzig apparaat is.
Gewenste Oplossing:
als ik antwoord van mediamarkt krijg, het liefst via email want dat is wat makkelijker omdat via de telefoon soms niet uit me woorden kom.
